dig88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে dig88-এর সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের লক্ষ্য।
dig88 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dig88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। dig88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।
১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
১.১ বয়সের শর্ত
dig88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে dig88 যথাযথ যাচাইয়ের অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সঠিক হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
১.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
২.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
dig88 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার
এই পদ্ধতিগুলির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে না। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
২.২ ন্যূনতম পরিমাণ
ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
২.৩ জমার শর্তাবলী
সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এরূপ লেনদেন রিফান্ড করা ছাড়াই বাতিল করা হতে পারে। dig88 যেকোনো সন্দেহজনক জমা তদন্ত ও স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
২.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং চলমান কোনো ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করা থাকতে হবে। পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার একই পদ্ধতিতে করা হবে।
৩. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৩.১ স্বাগত বোনাস
dig88 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পাওয়ার জন্য ১৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।
৩.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ, ওয়াগারিং শর্ত ও সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা রয়েছে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তে অনুমোদিত গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অর্থ অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
- বোনাস শর্ত পূরণের আগে যদি রিয়েল মানি ব্যালেন্স শেষ হয়ে যায়, তবে বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলা চালু থাকবে।
- dig88 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্বে কোনো নোটিশ দেওয়া হবে।
৩.৩ বোনাস অপব্যবহার
dig88 বোনাস সিস্টেমের যেকোনো ধরনের অপব্যবহার, কারচুপি বা প্যাটার্নযুক্ত বাজির মাধ্যমে বোনাস নিষ্কাশনের প্রচেষ্টা শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার dig88 সংরক্ষণ করে।
৪. ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
dig88-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার খেলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। dig88 ভিআইপি সদস্যপদ প্রদান, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক নগদ হিসেবে প্রদান করা হয় এবং ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে
৫.১ গেমের ফলাফল
dig88-এ প্রদর্শিত সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি ঘটলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হতে পারে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা
- বটের সাহায্যে বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা
- কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে প্রতারণা)
- কারচুপির মাধ্যমে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
৫.৩ কারিগরি সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, dig88 গেমের লগ যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। কারিগরি ত্রুটিজনিত পরিস্থিতিতে dig88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৬. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা
৬.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পুনরায় নিবন্ধনের জন্য অনুরোধ পাঠাতে হবে।
৬.২ dig88 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dig88 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা হলে
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দেখা দিলে
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে বাধ্য হলে
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
dig88 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়কে নিজের বিনোদনের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সেলফ-রেগুলেশন সরঞ্জাম পাওয়া যায়:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
- সেশন সময়সীমা নির্ধারণ
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন
- বাস্তবতা যাচাই বিরতি
জুয়া খেলা সংক্রান্ত সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। dig88 SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
dig88 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং আর্থিক ক্ষতির জন্য dig88 দায়ী থাকবে না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dig88-এর কোনো দায় থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে
- ফোর্স মেজার (অনিবার্য পরিস্থিতি) এর কারণে সেবা বন্ধ থাকলে
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ যৌথভাবে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পথ অনুসরণ করতে পারবে।
১১. পরিবর্তন ও সংশোধন
dig88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]