dig88-এর গোপনীয়তা নীতি
dig88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
dig88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি-দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন dig88-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি আমাদের সেবা গ্রহণকারী সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন dig88-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো আমাদের কাছে প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাড়ির ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
- আপনার নিজের তৈরি ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার প্রকার এবং ভাষা সেটিং
- পরিদর্শনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ মান সময়, BST UTC+6)
- আপনি কোন পেজগুলো দেখেছেন এবং কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন
- রেফারেল উৎস (কোন ওয়েবসাইট বা লিংক থেকে এসেছেন)
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত আর্থিক লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে রয়েছে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্সের পরিবর্তন।
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
dig88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি প্রতিবার একটি মসৃণ এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা পান।
৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার পরিচয় যাচাই করা অপরিহার্য। এই উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
৩.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে পারি। আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলও আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে এই তথ্য ব্যবহার করে।
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
আপনার গেমিং কার্যক্রমের নিদর্শন বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সহায়তা করি। অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারে।
৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
৪.১ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
dig88 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
৪.২ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয় যা তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪.৩ আইনগত প্রকাশ
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এমন ক্ষেত্রে, আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।
৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
dig88 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় উন্নতমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের প্রয়োজনে। আমাদের কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
৫.৩ নিরাপত্তার সীমাবদ্ধতা
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনই অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
৬. কুকি নীতি
৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। dig88 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
৬.২ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণের জন্য।
৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
dig88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমাদের আইনগত দায়িত্ব পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮. তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনার কাছে dig88 কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কিত সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারেন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধন করতে পারবেন।
৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার dig88 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতির অধিকার
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা অফার পেতে না চান, তবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানালে তারা আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব হবে না।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
dig88 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছেন, তবে তাঁর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে তাদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
১০. এই নীতিতে পরিবর্তন
dig88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির যেকোনো ধারা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল আপনাকে বিস্তারিত জানাতে সদা প্রস্তুত।
১১. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন